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安徽广优特电缆科技有限公司

营销副总:李总

电   话:0553-6883266   0553-6881066

传   真:0553-6150666

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服务承诺
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安徽广优特电缆科技有限公司本着“顾客就是上帝”的原则,以“诚实守信、热情周到”的服务理念赢得了广大客商的信任。我公司对售前、售中、售后服务作出如下承诺:

1、售前服务

  1.1为了加深对我公司的了解,我们热情欢迎贵方领导、专家来厂考察,我公司将提供食宿和工作上的便利。

  1.2向用户提供产品价格信息和产品品质信息。

  1.3积极与用户的设计、安装施工部门提前沟通,必要时派有关专业人员上门与客户共同商讨有关事宜,以利电缆的安装和开通运行。

  1.4向用户提供产品样本,介绍电缆的性能及运行注意事项。

  1.5根据客户的具体交货要求,向用户提交合同产品的生产进度和供货计划。

2、售中服务

  2.1我公司保证按合同的交货时间、交货数量要求按时保质保量地把电缆运送施工现场。

  2.2.客户因施工等原因而提出的关于交货时间、交货数量等的变更,我公司将最大限度满足用户要求。

  2.3.在电缆安装、敷设、运行过程中,根据客户需要提供有关资料,并可根据贵方的要求派遣工程师和/或技术专家到现场进行免费服务。

  2.4.如用户要求,我公司将为用户提供电缆加工、安装、维护等技术知识的培训。

3、售后服务

  3.1.在产品投入使用后,我公司将派专人跟踪服务,密切注视产品的运行情况。

  3.2.对客户的咨询,我公司将于1小时内予以响应,若需派员到现场,符合客户要求的人员安徽省在24小时内、外省(国内)在48小时内到达现场。

4、质量保证期内服务

 在1年的质量保证期内,由于我厂设计、制造和材料的缺陷而造成产品和工程线路的任何破坏、缺陷或故障,我厂在收到买方的书面通知后,在1小时内予以响应,并以最快的速度免费负责修理或更换有缺陷的产品,以达到相应的技术要求,并对上述情况承担补救责任。在敷设或使用过程中,如因意外问题等非制造质量原因造成的事故或缺陷,我厂也将积极配合客户,尽快修复电缆,以确保线路尽快畅通。并免除修理费用。

5、质量保证期外的服务;

 在质量保证期外由于我厂设计、制造和材料的缺陷而造成产品和工程线路的任何破坏、缺陷或故障,我公司均免费进行修理,确保线路运行。如因意外问题等非制造质量原因造成的事故或缺陷,我厂也将积极配合客户,尽快修复电缆,以确保线路尽快畅通。只收取必要的材料费。

6、售后服务热线

     电  话:0553-6883266   0553-6881066

   传  真:0553-6150666


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